Mot de passe oublié

Vous avez oublié votre mot de passe ? Suivez les étapes ci-dessous pour retrouver l'accès à votre compte.

Étape 1 : Accéder à la réinitialisation du mot de passe

Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? », situé sous le champ dédié au mot de passe.

Étape 2 : Renseigner votre adresse e-mail

Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte, puis cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe ».

Étape 3 : Réinitialiser votre mot de passe

Après votre demande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de réinitialisation. Cliquez sur ce lien pour accéder à la page vous permettant de définir un nouveau mot de passe.

Choisissez votre nouveau mot de passe, puis validez pour finaliser sa réinitialisation.

Vous pourrez ensuite vous connecter à votre compte avec votre nouvelle combinaison d'identifiants.

Vous pouvez également modifier votre mot de passe à tout moment depuis votre espace client, dans la rubrique « Mon compte » > « Mes informations personnelles ».