Securité du mode de paiement

Réglez votre commande avec votre carte de crédit en toute sécurité sur www.dieti-natura.com.

Carte bancaire

Le paiement par carte bancaire est 100% sécurisé grâce à un terminal aux normes SSL (Secure Socket Layer) mis à disposition par notre partenaire : Payzen. Ce procédé de sécurisation des transactions effectuées via Internet est le protocole de cryptage majoritairement utilisé en matière de commerce en ligne.

C’est aussi le moyen le plus rapide de recevoir votre commande. En effet, nous traitons votre commande le jour même pour les commandes passées avant 11h30 (du lundi au vendredi) ou le lendemain.

Lors de la validation de votre paiement, des serveurs d'autorisation sont consultés, afin de vérifier ces données et éviter les abus et les fraudes.

Les icones affichés en bas de page indiquent que vous êtes sur une partie sécurisée du site internet. Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.

Fraudes

Dieti Natura se réserve le droit de refuser de traiter une transaction, une vente ou l'envoi d'une commande en cas de suspicion de fraude.

3DSecure

Pour lutter contre la fraude, la réglementation européenne impose aux commerçants de réaliser une authentification forte 3DSecure lors des paiements. Néanmoins, c’est votre banque qui est responsable de cette authentification.

Le paiement avec 3D Secure est un paiement par authentification : votre banque ne valide pas la transaction tant que vous n’avez pas confirmé votre identité.

Ce service concerne les paiements par CB, Visa, MasterCard et American Express.

La procédure d’authentification est la suivante :

Etape 1 : Terminez votre commande puis indiquez vos coordonnées bancaires

Etape 2 : Une page gérée par votre banque s’affiche.

Cette page a pour but de vérifier l’identité du porteur de la carte. Le procédé d’authentification à suivre est propre à chaque banque. Il peut être demandé de :

• renseigner un code unique reçu par sms,
• vous connecter à votre application bancaire pour valider la transaction,
• répondre à une question personnelle,
• saisir votre date de naissance,
• ou toute autre méthode que votre banque aura choisie pour vous authentifier.

Attention : Lors de votre commande, vérifiez que vous avez du réseau sur votre mobile et que pouvez accéder à l’application de votre banque ou bien recevoir le sms d'authentification 3DS (restriction opérateur, commande depuis l'étranger, couverture du réseau...).

Etape 3 : Votre commande est confirmée et validée

Après confirmation de votre banque, le paiement est validé et votre transaction finalisée.

Vous recevez votre confirmation de commande par email.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires sur le fonctionnement du 3DSecure, nous vous invitons à contacter votre banque.